Fragen & Antworten

Nein, bei uns gibt es keine Mindestlaufzeit für dein Heu-Abo. Du bleibst jederzeit flexibel und kannst dein Abo anpassen oder kündigen, wann immer du möchtest!

Ja 😊 Du erhältst auf jede Abo-Bestellung dauerhaft 5 % Rabatt. So sicherst du dir regelmäßig frisches Heu – und sparst bei jeder Lieferung.

Aktuell kannst du zwischen folgenden Lieferintervallen wählen: alle 4 Wochen alle 6 Wochen alle 8 Wochen Sollte dein passendes Intervall nicht dabei sein, melde dich gerne bei uns. Bei entsprechender Nachfrage richten wir gerne weitere Optionen ein.

Dein Heu-Abo kommt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bei dir an – genauso schnell wie unsere regulären Bestellungen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung. So weißt du immer, wann dein Heu unterwegs ist!

Das Lieferintervall kann nachträglich nicht direkt geändert werden. Wenn du ein anderes Intervall wünschst, kündige bitte dein aktuelles Abo und lege ein neues mit dem passenden Lieferrhythmus an. Das geht ganz unkompliziert über deinen Kundenbereich: https://www.samerberger-heustadl.de/account/my-subscriptions

Für dein Heu-Abo stehen dir folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: PayPal Kreditkarte Andere Zahlungsmethoden sind aus technischen und autorisierungsbedingten Gründen leider nicht möglich.

Dein Abo kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen: https://www.samerberger-heustadl.de/account/my-subscriptions Dort findest du alle Informationen zu deinem Lieferintervall, deiner Menge und deinen Bestellungen.

Ja, du kannst dein Abo jederzeit pausieren. Schreib uns dafür einfach eine E-Mail an: marketing@samerberger-heustadl.de Bitte gib deinen gewünschten Pausenzeitraum an. Wichtig: Nach einer Pause kann es zu einer leichten Verschiebung deines gewohnten Liefertermins kommen.

Eine direkte Mengenänderung ist derzeit technisch nicht möglich. Wenn du eine andere Menge benötigst, kündige bitte dein bestehendes Abo und schließe anschließend ein neues mit der gewünschten Menge ab. Das geht ganz unkompliziert über deinen Kundenbereich: https://www.samerberger-heustadl.de/account/my-subscriptions

Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist. Du kannst dein Heu-Abo jederzeit kündigen. Nach deiner Kündigung wird dein Abo innerhalb von 2–3 Werktagen gekündigt und von uns bestätigt. Bitte beachte: Wenn deine nächste Lieferung bereits kurz bevorsteht, kündige rechtzeitig, damit sie nicht mehr ausgelöst wird.

Du kannst dein Abo ganz einfach selbst verwalten und kündigen – über deinen Kundenbereich: 👉 https://www.samerberger-heustadl.de/account/my-subscriptions Dort kannst du dein Abo einsehen und eigenständig beenden.